Contrat d’assistance
Assistance bronze :
Fixée par un calendrier, la maintenance préventive consiste à effectuer une visite technique annuelle sur site pour vérifier :
- Toutes les unités centrales
- Le fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques de Microsoft
- Intervention de 30 minutes par ordinateur
Comme à chaque intervention, cela donne lieu à la rédaction d’un rapport sur l’ensemble des travaux à effectuer dans le cadre de l’amélioration de votre parc informatique.
- En cas de problème informatique : Notre spécialiste apportera la solution soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence
- Intervention prioritaire sous 24h
- 30 minutes mois d’interventions à distance ou sur site « Non cumulable »
Assistance argent :
Fixée par un calendrier, la maintenance préventive consiste à effectuer une visite technique semestrielle sur site pour vérifier :
- Toutes les unités centrales
- Le fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques de Microsoft
- Intervention de 30 minutes par ordinateur
Comme à chaque intervention, cela donne lieu à la rédaction d’un rapport sur l’ensemble des travaux à effectuer dans le cadre de l’amélioration de votre parc informatique.
- En cas de problème informatique : Notre spécialiste apportera la solution soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence
- Intervention prioritaire sous 24h
- 1 heure mois d’interventions à distance « Non cumulable »
- 1 heure par trimestre d’intervention sur site « Non cumulable »
Assistance Gold :
Fixée par un calendrier, la maintenance préventive consiste à effectuer une visite technique Trimestriel sur site pour vérifier :
- Toutes les unités centrales
- Le fonctionnement des logiciels systèmes et bureautiques de Microsoft
- Intervention de 30 minutes par ordinateur
Comme à chaque intervention, cela donne lieu à la rédaction d’un rapport sur l’ensemble des travaux à effectuer dans le cadre de l’amélioration de votre parc informatique.
- En cas de problème informatique : Notre spécialiste apportera la solution soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Grâce à l’assistance téléphonique, votre entreprise bénéficie d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence
- Intervention prioritaire sous 12h
- 2 heures mois d’interventions à distance « Non cumulable »
- 1 heure par mois d’intervention sur site « Non cumulable »
Avantage :
- Une flexibilité total : une adaptation de votre contrat en fonction de votre parc (retrait ou ajout de machine)
- Un seul contrat : que vos machines soient neuves ou anciennes, vous avez un seul numéro de contrat. Votre parc est couvert dans son ensemble
- Une simplicité d’exécution
- Un gain de temps : une réparation rapide et efficace vous évite de mobiliser votre personnel
- Une tranquillité d’esprit grâce à une maintenance régulière
- Nos interventions sont garanties 10 jours.
- Pas de mauvaise surprise de facturation vous savez tous les mois combien vous payerez